위치정보 이용약관

제1조 총칙

본 약관은 회원(본 약관에 동의한 자를 말합니다. 이하 “회원”)이 주식회사 씨엘모빌리티(이하 “회사”라고 합니다)가 제공하는 위치정보서비스 및 위치기반서비스(이하 “서비스”라고 합니다)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 서비스를 신청한 고객 또는 개인위치정보주체가 본 약관에 동의하고 회사 소정의 절차에 따라 서비스를 회원이 등록함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회원이 온라인에서 본 약관의 "동의하기" 버튼을 클릭하였을 경우 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.

3. 회사는 위치기반서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 필요한 경우 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자 기본법, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 기존약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 공지합니다. 다만, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 각각 이를 서비스 홈페이지에 게시하고 회원에게 전자적 형태(전자우편, SMS, 앱 내 팝업 및 푸시알림 등)로 약관 개정 사실을 발송하여 고지합니다.

5. 회사가 전항에 따라 회원에게 공지하거나 통지하면서 공지 또는 통지ㆍ고지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 불구하고 거부의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관에 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 관계법령의 적용

1. 본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 관계법령 및 서비스 이용약관 및 일반 상관례에 따릅니다.

2. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 “위치정보법”이라고 합니다), 개인정보 보호법, 전기통신사업법 등 관련 법령 및 회사의 운영정책에 따르며, 개인정보 및 개인위치정보의 처리와 보호에 관한 사항은 회사의 개인(위치)정보처리방침 에 따릅니다.

제4조 서비스의 가입

1. 위치기반서비스를 이용할 수 있는 이동전화 단말기, 기타 서비스를 이용할 수 있는 단말기(이하 "단말기"라 합니다)의 소유자 본인의 경우에만 서비스에 가입할 수 있습니다.

2. 회사가 정한 본 약관에 회원이 동의하고, 회사가 승낙함으로써 서비스 회원가입의 효력이 발생합니다.

3. 회사는 아래와 같은 경우에는 회원의 가입신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

① 실명이 아니거나 다른 사람의 명의를 사용하는 등 허위로 신청하는 경우

② 회원 등록 사항을 빠뜨리거나 잘못 기재하여 신청하는 경우

③ 만 14세 미만 아동이 가입을 신청한 경우

4. 회사는 만 14세 미만 아동의 서비스 이용을 제한하며, 만 14세 미만 아동의 개인위치정보를 수집·이용하지 않습니다.

제5조 서비스의 해지

회원이 서비스 이용을 해지하고자 할 경우 회원은 회사가 정한 절차(서비스 홈페이지, 앱 등을 통해 공지합니다)를 통해 서비스 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 법령이 정하는 바에 따라 신속히 처리합니다.

제6조 서비스의 내용

1. 서비스의 이용은 서비스 지역별로 다르게 운영될 수 있습니다. 단, 회사의 업무 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있으며, 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에도 서비스는 일시 중지될 수 있습니다. 이때 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.

2. 회사가 제공하는 위치기반서비스 및 개인위치정보의 수집방법, 보유목적과 기간은 아래와 같습니다.

3. 위치정보는 관련 기술의 발전에 따라 오차가 발생할 수 있습니다.

제7조 서비스 이용요금

1. 회사가 제공하는 서비스는 운영정책 및 고객사 정책에 따라 무상으로 제공될 수 있으며, 일부 서비스의 경우 별도의 이용요금이 부과될 수 있습니다. 구체적인 이용조건, 부담 주체 및 운영 기준 등은 서비스 화면 또는 별도 안내를 통해 고지합니다.

2. 일반 이용자 및 기사 회원은 회사 또는 계약된 운영기관이 제공하는 서비스 범위 내에서 서비스를 이용할 수 있으며, 별도의 이용요금이 부과되지 않을 수 있습니다.

3. 무선서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며, 회원이 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

4. 회사는 서비스 운영정책에 따라 일부 기능의 이용을 제한하거나 별도의 서비스 이용 조건을 적용할 수 있습니다.

제8조 서비스 이용의 제한, 변경 및 중지

1. 회사는 회원이 아래 각 호의 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 전부 또는 일부를 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.

① 타인의 명의, 정보 등을 이용하여 서비스에 가입한 경우

② 타인의 서비스 이용을 방해하거나 타인의 개인정보를 도용한 경우

③ 서비스를 이용하여 법령, 공공질서, 미풍양속 등에 반하는 행위를 한 경우

④ 서비스를 부정하게 이용하여 회사, 또는 제3자에게 손해를 끼치는 경우

⑤ 회원이 회사 서비스의 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우

2. 회사는 서비스 제공 중 다음 각 호의 경우가 발생하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한, 변경하거나 중지할 수 있습니다.

① 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우

② 정전, 서비스 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

③ 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하였을 경우

④ 서비스 제휴업체와의 계약 종료, 회사의 제반 사정 또는 법률상의 장애 등과 같은 중대 사유로 인하여 서비스를 유지할 수 없는 경우

⑤ 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

3. 회사는 1항 및 2항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한, 변경, 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 서비스 홈페이지 등에 게시하고 전자적 형태(앱, 전자우편, SMS 등)로 개별 통지하여야 합니다.

4. 다만, 회사가 통제할 수 없는 부득이한 사유로 인한 서비스의 제한, 변경 또는 중지(운영자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지합니다. 이 경우에 회사는 서비스 변경 및 중지에 관한 책임을 지지 않습니다.

제9조 개인위치정보의 수집 등

1. 회사는 위치정보 및 위치기반서비스를 제공하기 위하여 회원의 개인위치정보를 수집하며, 회원은 본 약관에 동의함으로써 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 서비스 탈퇴 등의 방법을 통하여 개인위치정보의 수집에 관한 동의를 철회할 수 있습니다.

2. 회사는 다음과 같은 방식으로 개인위치정보를 수집하여, 회원에게 제6조 제2항의 서비스를 제공합니다.

① 모바일 앱 및 단말기 등 장착된 GPS 단말기를 이용하여 위치 정보를 수집함

3. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조 제2항에 따라 위치정보 수집⋅이용⋅제공사실 확인자료를 자동 기록⋅보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.

4. 회사는 개인위치정보의 수집 또는 제공목적을 달성한 때에는 제2항의 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 제외한 개인위치정보를 즉시 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보유하여야 하거나 회원이 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 동의한 때로부터 최대 1년간 이를 보유할 수 있습니다.

5. 제2항에 따른 위치정보의 수집방법이 변경되는 경우 회사는 미리 홈페이지 등에 공지하거나 회원에게 별도 통지합니다. 다만 통제할 수 없는 사유가 발생하여 사전 통지가 불가능한 경우 사후 통지합니다.

제10조 개인위치정보의 이용 및 제공

1. 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.

2. 회사는 회원의 개인위치정보를 회원이 요청한 위치기반 서비스 제공을 위하여 다음 각 호의 제3자에게 제공할 수 있으며, 회원은 본 약관에 동의함으로써 이에 동의한 것으로 봅니다.

① 제공받는 자 : 고객사 관리자, 배송 운영기관, 제휴 운송업체, 관제 운영자

② 제공목적 : 배송기사의 실시간 위치 확인, 배송 배차 및 경로 최적화, 배송 상태 관리, 배송 경로 안내, 차량 관제 및 배송 이력 관리, 위치·운행 데이터 분석 및 서비스 품질 개선

3. 회사는 회원의 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 사전에 회원에게 고지하고 동의를 받습니다.

4. 회사는 제3항 및 제4항에 따라 개인위치정보를 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 다만, 아래 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회원이 미리 지정한 전자우편주소 또는 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 수 있습니다.

① 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우

② 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

5. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회원의 동의 없이 개인위치정보를 제공할 수 있습니다.

① 법령에 특별한 규정이 있는 경우

② 수사 목적 등 관계 법령에 따른 적법한 절차와 방법에 의하여 수사기관의 요구가 있는 경우

제11조 개인위치정보주체의 권리

1. 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제공받은 개인위치정보 및 위치정보 이용, 제공사실 확인자료를 파기합니다. 단, 동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용·제공사실 확인자료에 한합니다.

2. 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있고, 회사는 이를 거절할 수 없으며 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.

※ 위치정보 제공 동의는 서비스를 이용하는 회원의 단말기 설정에서 위치정보 이용 동의를 변경

설정할 수 있습니다.

3. 회원은 회사에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 해당 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.

① 본인에 대한 위치정보 수집•이용•제공사실 확인자료

② 본인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용

4. 회원은 제1항 내지 제3항의 권리행사를 위해 고객센터를 통해 요구할 수 있습니다.

제12조 위치정보관리책임자의 지정

1. 회사의 상호, 주소 및 연락처는 아래와 같습니다.

⦁ 상호 : 주식회사 씨엘모빌리티

⦁ 주소 : 대구광역시 동구 동대구로 475 벤처센터빌딩 14층

⦁ 연락처 : <T.053-621-4001>, <M.help@ciel.co.kr>, <F.053-628-4001>

2. 회사는 위치정보를 적절히 관리•보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영하고 있습니다. 위치정보관리책임자는 위치기반서비스를 제공하거나 관리하는 부서의 부서장으로서 성명과 연락처는 아래와 같습니다.

⦁ 성명 : 이형재

⦁ 부서명/직책 : AI연구소/연구소장

⦁ 연락처 : <T.1661-7176> <M.help@ciel.co.kr>

제13조 손해배상

1. 회사가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련 법령을 위반하여 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의 또는 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

3. 회사의 고의나 과실에 의하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해에 대하여는 회사에서 책임을 부담하여야 합니다

제14조 면책사항

1. 회사는 배송 운영 및 관제 기능 제공을 위한 플랫폼을 운영·관리할 뿐, 회원의 운송, 배송, 차량 운행 기타 업무를 직접 수행하거나 이를 대리하지 않습니다.

2. 회사는 천재지변, 파업, 관련 법령의 개정, 기간통신사업자의 서비스 중단 또는 이에 준하는 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 회원이 관련 법령 또는 본 약관을 위반하거나 부적절한 방법으로 서비스를 이용함으로써 발생한 제반 결과(이용 장애, 사고 등)에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 회원이 서비스를 통해 기대하는 수익의 상실이나 서비스를 통해 얻은 자료로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 서비스에 게시되거나 제공되는 정보의 정확성·신뢰성을 보증하지 않습니다.

5. 회사는 GPS 오차, 통신환경, 단말기 상태 기타 외부 요인으로 인하여 위치정보가 실제 위치와 차이가 발생하거나 위치정보 제공이 지연·누락될 수 있으며, 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.

6. 회사는 시스템 점검, 서버 장애, 네트워크 이상, 외부 API 또는 제휴 서비스 장애 등으로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

7. 회원은 사진 및 게시물 등록 시 관련 법령 및 제3자의 권리를 침해하여서는 아니 되며, 이로 인해 발생한 분쟁에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제15조 분쟁의 조정

1. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제28조의 규정에 의해 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.

2. 회사 또는 회원은 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「개인정보보호법」 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

이 위치정보 이용약관은 2026년06월01일 시행합니다.